网上订酒店不退款去哪里投诉？酒店未入住不退款怎么投诉
在网上预订酒店后，消费者可以不退款，直接向消费者协会投诉。如果酒店在网上预订后未办理入住手续，酒店方面不予退款，可直接向网上预订平台投诉。如果平台方面没有提供合理的解决方案，你可以直接拨打酒店所在地“消费者协会”的投诉电话。一般来说，无论是网上还是离线订购酒店，只要交易有问题，都可以联系当地进行消费者协会处理。
1.消费者可直接拨打12315投诉。建议消费者直接拨打对方酒店所在地消费者协会，即商业街所在地编号+12315。
2.消费者也可以通过全国12315平台网站投诉。12315平台站点https：//www.12315.cn/。进入网站后，消费者直接登录，点击我的投诉，然后阅读投诉说明，填写投诉单位（即酒店）信息。具体信息可通过天眼查询、企业查询等平台查询，然后填写自己的信息和具体投诉内容。
3.消费者也可以通过黑猫投诉平台投诉。消费者进入网站后，可以直接注册账户，选择我的投诉，按照提示填写相关信息，留下联系方式，黑猫等待投诉平台客户服务的批准。
