金价爆跌有柜姐放话退货扣500无效

������金价出现明显回调，部分黄金饰品品牌门店金价单日下调超百元每克，引发消费者关注。有消费者反映，在某品牌专柜购买金饰后因金价下跌要求退货，遭柜员告知需扣除500元手续费，但该说法未获品牌官方确认。记者查询多家主流黄金品牌官网及客服渠道，均未发现有关“退货扣500元”的明文规定，多数品牌明确表示黄金饰品属特殊商品，售出概不退换，仅支持维修或以旧换新。行业人士指出，金价波动属正常市场现象，终端零售价还包含工费、品牌溢价等，与国际金价走势并非实时同步，消费者应理性看待短期价格变化。