谁能管管现在的商场厕所

近期多地消费者反映商场内公共厕所存在卫生状况差、设施损坏未及时维修、清洁频次不足、异味明显、母婴室被占用或形同虚设等问题。部分商场虽设有无障碍卫生间和第三卫生间，但门锁失灵、洗手液缺失、烘手机故障等情况较普遍。有顾客在社交平台晒出脏污马桶、堵塞下水口及地面积水照片，引发广泛共鸣。多地市场监管和商务部门已关注此类投诉，个别城市启动商场公共服务设施专项检查，督促运营方落实日常巡检与维护责任。行业专家建议将厕所管理纳入商场服务质量评价体系，并鼓励引入智能化监测设备提升响应效率。