今年春运车站服务“上新”

今年春运期间，全国各大车站纷纷推出新服务，以提升旅客出行体验。首先，智能化服务成为亮点，多个车站引入智能机器人，提供问询、导航等服务，帮助旅客快速找到候车室和检票口。其次，部分车站增设了自助行李寄存柜，方便旅客临时存放行李，减轻负担。此外，车站还优化了候车环境，增设了更多的充电设施和休息区，满足旅客长时间候车的需求。 在购票和检票方面，电子客票的普及使得旅客无需排队取票，直接刷身份证或手机二维码即可进站，大大提高了通行效率。同时，部分车站还推出了“无感支付”服务，旅客在车站内的餐饮、购物等消费可以通过人脸识别完成支付，进一步简化流程。 针对特殊群体，车站也提供了更多贴心服务。例如，为老年旅客和行动不便的旅客开设了绿色通道，并提供专人引导服务。部分车站还增设了母婴室和儿童游乐区，方便带小孩的旅客。 总的来说，今年春运期间的车站服务更加智能化、人性化，旨在为旅客提供更加便捷、舒适的出行体验。