如何正确引导旅游消费者的旅游消费？(如何正确管理消费者的旅游支出？)

旅游业的发展非常迅速，近年来，国内旅游的数量和消费量，或从消费需求来看，都呈现出稳步上升的趋势，消费需求的增长需要推动旅游向多元化、个性化的发展。然而，这种快速增长也有其缺点。目前，我国旅游业整体服务水平还很低，很多旅游企业的景区经营战略和硬件规划还不能真正实现市场驱动，无法满足国内外游客的需求。如何正确和引导旅游消费的发展也成为人们关注的问题。随着市场的不断变化，了解游客行为的迫切需要和必要性也在不断增加。旅游目的地之间竞争的加剧，使得了解消费者行为成为赢得竞争的有力武器。
消费者行为学主要研究消费者行为模式、消费者心理活动过程、影响消费者行为的主要因素购买决策过程、不同消费者和不同产品市场的消费者分类研究等。消费行为存在于旅游业的方方面面，从广告、宣传到旅游目的地、住宿酒店的选择，再到旅行者的回访，消费行为起着重要作用。
在中国，消费行为的差异主要体现在以下几个方面：（1）游客的收入水平。收入水平决定消费水平，决定需求水平，决定旅游消费的变化。（2）旅游者的构成。不同年龄、性别、职业、文化、习俗、兴趣等因素影响着旅游消费结构。（三）旅游产品结构。生产决定消费，旅游产品的组成、价格和质量直接影响旅游消费结构。（4）旅游者心理因素。（5）其他因素，如旅游者的来源。
随着市场经济的发展和对外开放的扩大，游客视野进一步开阔，人民收入水平的提高和需求的多层次化不断提高，旅游消费水平、质量不断提高，旅游消费结构呈现多元化状态。总的来说，我国目前的旅游消费结构以旅游旅游为主，并已发展成为度假旅游、健康旅游、文化旅游、生态旅游等多个繁荣的局面，旅游消费结构逐步升级。但总体上仍处于发展的初级阶段，受经济发展水平、社会文化等因素的影响，具体表现出以下特点：（1）基本旅游消费支出占比过大。旅游基本消费是指旅游活动所必需的、基本稳定的消费，如旅游住宿、餐饮、交通、旅游等。非基本旅游消费是指旅游购物、医疗、通信消费等所有旅游活动都不需要的、具有高度灵活性的消费。这一比例较低，并不能提高旅游业的经济效益。（2）在总消费中，物质消费较多，精神消费较少。需要更多的规划和建设。（三）旅游产品结构不合理，旅游导向型旅游产品支出多，其他产品支出少。这反映出游客比例过大，旅游产品水平低，旅游经济效益不明显。
面对消费行为结构的特点，在促进旅游业发展的同时，要实施一系列改善消费结构的措施。第一，国家要积极发展生产力，促进社会经济发展，提高人民的可支配收入水平。从政策调整旅游产品结构，加强购物旅游资源开发。同时，加强“娱乐”工程建设，扩大游客“娱乐”范围，提高“娱乐”服务质量。第二，旅游业要注重产品的整体概念，提高产品和服务的质量。旅游企业要站在旅游消费者的立场上设计开发产品，一切经营活动都要从满足旅游消费者的需求入手，努力达到顾客的满意度。不断完善产品服务体系，推出个性化的产品和服务，让旅游消费者感到安心、便捷。旅游企业是服务型企业，不同于其他企业，旅游消费的心理需求和期望更明显。第三，旅游企业的经营应与旅游消费者建立友好、忠诚的关系，使服务手段和过程体现出真诚和温暖。旅游企业不应仅仅考虑与旅游消费者建立商业关系，而应转变经营理念，通过建立和发展与旅游消费者长期的关系，实现相互的友谊和信任。在实施品牌战略的同时，构建特色心理机会。旅游企业可以通过品牌树立良好的企业形象和产品形象，培养旅游消费者对品牌的忠诚度。品牌战略的实施是履行和维护旅游消费者与旅游企业心理契约的最佳起点。
消费者行为研究可以促进人们正确分析旅游消费结构，促进旅游企业做出正确的决策，是旅游营销战略的重要环节。如何从心理学的角度来总结，要使旅游业更具针对性和吸引力，取得更好的效果，还需要深入研究。通过利用旅游消费行为，可以改善旅游业存在的问题，使旅游业得到更好的发展。同时，旅游企业的经营管理也离不开旅游消费行为的研究。根据消费者行为，开发可销售的旅游产品和旅游路线是获取利润的根本措施。