12319是什么电话，12319属于什么手机

12319是城建服务电话，是国家住建部和工业信息化部明确的全国建设行业公益服务专用型联系电话。

1998年，住建部文明创建指导委员会科研后，给出了“完成国内各地统一服务电话”的目标。2002年6月，住建部明确申请创建全国建设业务统一服务，9月发布应用。

城建服务电话包括基本建设体系中的供电、市政工程、煤气路、排水管道防洪、房地产开发与管理、绿化园林、城市公共交通、城市环境卫生、建筑建材业管理办法、执法局监督等7个相关职能部门的各种领域。

您所做的工作包括：。

1、对于一般数据，群众将基于12319手机、传真、互联网所需的服务项目、举报、建议连接到热线电话核心，核心审理工作人员根据本核心积累的重要信息，直接与群众交流，了解群众打电话。

2、对于需要进一步执行的数据，热线电话核心连接到群众相关信息后，按照计划，经过服务站生产加工直接通过热线服务互联网将该信息传递给相关责任部门二级互联网平台及相关责任部门或主管机构。在规定期间内，二级或三级网络责任部门在贯彻执行处理的同时，通过数字城管办法将云呼叫中心热线服务业务网络意见反馈给热线电话核心，继而热线服务核心电话回访群众确保服务事业工作到位。