在线使用水费查询网站或软件，可以确认是否因未支付水费而停水。如果你不能去邻居家问问，邻居家也能知道水是不是停了。
可以问社区房地产公司是否有维修或相关业务工作，房地产公司无法回复，可以联系供电局和供水公司，看看供水公司在社区或周边地区是否有业务工作。
停水的原因可能是水厂水库缺水、水管维护。当水厂遇到特殊情况时，采取间接断水等措施，或自来水压力过小，无法满足上层居民的用水需求。
在家中停水后，应该选择干净安全的水源。在商场购买纯化水或矿泉水可以保证卫生安全，如果家里事先有水，要特别注意观察水的质量，防止水储存时间过长引起变质。
