得物退换为什么还要付费？得物申请换货支付的钱怎么退

物品退换收费可能是因为原本销售该商品的销售商缺货，服务平台找了别的个体商家退换。重新订购的产品发货速度会更快，也可以避免不符合托盘。得物服务平台申请换货支付的款项，在本订单信息前提下扣除快递费后，将按原渠道退还给客户账户。

得物服务平台密钥分为两种交换方式：

1、快速退换。选择这种退货方式的客户必须重新订购并购买新商品。这种方式的具体退货处理是，消费者提出退货申请时，首先再次提交订单支付退货产品限额，然后对原商品订单开展退货申请的实际操作。当产品被退回服务平台时，平台会对其进行检查，成功后会直接退还消费者的产品限额，而不是退货更换产品再次传递。

2、放心退换。选择此退货方式的客户无需再次付款。客户将更换件退回服务平台，一旦仓库检查成功，将重新配对新的更换件。但服务平台并不一定能成功匹配产品。如果服务平台找不到与原产品相同的东西，系统将对需要直接退货的商品展开退款解决。

值得注意的是，无论是快速退换还是放心退换，这几种退换方式只适用于7天无理由退换的商品。如果消费者的原订单信息使用了包装券，系统将原产品的支付金额返还给用户，反过来扣除运输费进行退款。