收餐位费打12315投诉有用吗,收餐位费举报怎么处罚
商家非法征收餐饮费,消费者投诉举报12315很有用。因为根据法律,消费者在消费前必须明确告知是有偿还是无偿。消费者投诉后如何处罚取决于当地执法力度,一般作为罚款处罚。
如果消费者在吃饭时商家收取餐费,投诉12315是有用的,但前提是商家没有明确告知消费者收取餐费。因为按照相关规定,商家在经营过程中要明确标价。消费者有权拒绝支付未明确通知商家的餐费或菜单上未显示的其他费用。如果商家强迫消费者支付,那就是侵犯消费者权益,消费者可以选择直接拨打12315向商家投诉。
商家被投诉后会受到怎样的处罚。
在商家投诉后,消费者协会一般组织消费者与商家的协商。如果双方同意,消费者协会通常不会惩罚商家,只是口头警告商家。如商家态度不好或双方未达成协议,消费者协会报当地市场监管局,由市监督管理局处理。对商家的处罚一般是罚款。情节严重的,可以停业清理。