服务礼仪五个标准是什么 服务礼仪的五个基本要求

服务礼仪的5个标准是1。表情礼仪。2、礼貌。3、礼貌用语。4、着装标准。5、接待礼仪。服务礼仪培训主要是为了提高服务业的竞争意识，良好的礼仪和礼仪是服务的内容和基础。服务人员需要达到一定的个人形象、礼貌、语言、沟通能力、适应能力和服务技能。

关系调整：

1.与顾客的关系。在处理和协调与客户的关系时，我们必须真诚地接待他们，平等地对待他们。我们要注意我们的特殊位置，明确我们的形象是职场形象，我们的态度是职场态度。因此，我们必须调整与客户的关系。即使与客户有异议或冲突，只要不伤害到自己的原则问题，我们就要从了解客户的立场退一步处理。

2.与上司的关系。听从上司的安排，支持上司的工作。并且维护上司的威信。上司要掌握的是大局。不管他们和上司的关系如何，或者他们对他们的看法如何，他们都要采取实际行动维护上司的威信，礼貌地对待他们，而不是傲慢或恣意。

与部下的关系。处处尊重，经常体贴，不偏袒，理解别人的心情。部下提出不同的工作意见时，上司应表示欢迎和感谢。你要注意充分发挥办公室整体的力量来解决问题，而不仅仅是体面，假装理解。如果下属的意见过于刺耳，甚至是不切实际的个人攻击，只要不妨碍工作，也不应考虑进行报复。部下中有很强才能，能独立的人，要积极提拔。

4.和平关系。处理好与同级的关系对团队精神的体现非常重要。首先，我们应该互相配合，互相鼓励。第二，不要离开，以保持同事之间的适当距离。第三，要真诚团结。