政务服务中心便民热线和12345具体的差别有这些

12315和12345的区别体现在业务范围、职能范围和服务时间三方面。12315和123452举报均有效，实际根据实际情况选择，如购物上举报，拨打12315即可，如其他举报拨打12345即可。

12315和12345之间的具体区别如下：。

1、单位不同：

12345是政务服务中心便民热线、非紧急救援服务管理系统，成立了各地人民政府专门审理热线电话事项的综合服务平台。

12315是用户投诉专线电话和全国网络平台，是工商局专门审理设在官网上的客户投诉的专用型联系电话。

2、岗位职责不同

12345这样解决：群众对政府机关和一些公共文化服务机构的工作程序、工作态度、服务水平等方面进行咨询和通报，群众对城市建设管理等方面明确提出了意见和建议，伤害人民群众生命安全伤害公共财产安全性、危害城市发展的部分违法行为的检举。

12315这个解决方案：顾客在消费过程中出现产品质量问题，受到店面出轨、被引导消费等合法权利受到损害，发现、制造假冒伪劣产品，在市场上销售假冒伪劣产品的场所。

3、服务时间差

12345是给予