12315投诉医院不一定有效

12315投诉医院不一定有效，12315归属于客户投诉平台，通常也有审理客户投诉和检举、协商消费者权利纠纷案件、依法损害消费者权利或建立市场销售假冒伪劣商品等经济发展违纪行为。医院门诊最怕的举报电话不是12315，反而123212320是举报群众举报公共卫生服务相关问题的平台。

投诉医院的具体方法如下。

1、医院用药科举报告、由专业医院工作人员承担接待，及时投诉和有需求即可。

2、立即拨打12320投诉电话、阐述人力转移后发生的事情，留下电话名等相关信息，审核后报告当地环境卫生主管部门对该医院门诊进行调查研究。

3、到现场的单位举报，一般可以向当地卫生局投诉，也可以到所在地药业监督管理局或医疗协会进行举报，还可以到当地卫生部门进行举报。

12320的角色包括：。

1、解决突发公共卫生事件或医院门诊或其他定点医疗机构违反卫生法律法规的指控。

2、解决突发公共事件应急管理通报。

3、接受群众对公共卫生工作的建议和建议。

4、向群众发放疾病防治和保健养生等方面咨询。

【注意】

在向医院投诉前，应先与医院沟通，如双方协商不一致，以上述形式通报为宜。