淘宝买家退款不退货怎么投诉
淘宝很多人喜欢的购物软件,售后服务很好,7天没有理由退货,但有些买家质量差,退款不退,淘宝抱怨买家退款不退怎嚒样。下面小边给你介绍淘宝买家退款不退的投诉方法,有兴趣的朋友一起看看。
网上购物举报投诉普遍有要求,网站首先要求卖方在买方申请退款后,买方和卖方可以先协商,一定时间后卖方可以申请客户服务干预。
有些买家退款退货,即使报警也没用,如果买家只要求退款,买家必须退货退款,即使投诉客服确定买家的胜利,也因此,要与买家真诚沟通建议双方自行解决。因此,卖方必须首先确定他是否获胜,并提供书面证据。
网上买卖双方都不能见面,以所有书面证据为准。因此,卖方应在发货前拍摄视频或照片,与买方聊天记录截图,保留快递发票,买方退款发票编号错误或为空,在自己的行李上留下特殊标记要防止买方私下偷换实物。