黑猫投诉和12315举报哪个好

黑猫投诉平台是有效的，而且如果商店不处理顾客举报，会影响自身的社会信誉。时间久了，顾客会觉得这家店没有信用，最后会对店铺的运营产生很大影响。因此，商店在接到顾客举报后一般会进行修复。但是，黑猫与12315相比，12315的效果也比较好。

黑猫投诉还是12315举报。

如果顾客想举报，首先应该选择12315举报，12315投诉的实际效果很好。重要原因在于，12315是中国官方网络建立消费者投诉服务平台，具备较高的可靠性。另一方面，黑猫投诉平台是由新浪公司建立的民俗投诉平台，黑猫投诉平台的可靠性相对较低，大多数卖方直接忽略黑猫投诉平台。

用户在12315报案后，将报案新项目转给店址工商管理部门，由工商管理部门协商解决。此时，因为是从工商局出来的，所以商店一般进行处理。但黑猫投诉举报后，员工会联系投诉的卖家让他们修复新项目的举报，而店面解决与否则取决于店家是否关心自己的信誉度。