系统规划与管理师通过率

系统规划和管理师属于软考高级资格考试。系统规划和管理师考试的通过率因地区而异。根据历年软考通过率，高级资格通过率约为10?锼得飨低彻婊牍芾硎Φ耐ü什皇呛芨摺?/p>

主要原因包括：。

1.大部分考生边复习边上班，学习时间少。

2.考试无报考条件，无专业、工龄、学历等门槛低。

3.考试费用不贵，也就是200元左右。很多考生抱着试一试的心态，有的根本不学习就直接考试，甚至不参加考试。而且考试不需要培训，大家都很随意。一般来说，大约30镅挥胁渭涌际曰蛉毕际浴?/p>

客观因素方面，软体考试高级系统计划和管理师考试内容较多，it知识、项目管理内容、政策法规、英语、统筹计算等都要参加考试，三科必须同时合格，单科成绩不留也是难点之一。

5.此外，对于许多计算机运营商来说，计算机的职称不仅仅是必要的。

测试要求：

1、熟悉it战略规划知识

2.熟悉信息、信息系统、it技术知识

3.掌握信息技术服务知识

4、具有服务规划设计能力和经验，掌握技术、方法和主要设计内容

5.掌握实施服务导入的技术和方法

6、具有服务运营管理能力和经验，掌握服务人员管理、服务流程管理、服务技术管理、服务资源管理知识、技术和方法

7.具备持续改进服务管理的能力，掌握服务测量、服务回顾和服务改进的知识、技术和方法

8、具有it熟悉服务监管能力和经验it服务质量管理评价体系，熟悉IT相关知识和技能的服务质量管理、风险管理和信息安全管理

9、具备IT掌握业务关系管理的能力、IT服务营销过程、IT相关服务项目预算、会计和结算知识和技能

掌握队伍建设和管理的方法和技术

11.了解标准化知识IT相关服务标准

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