怎么防止顾客投诉

好客户说话时要保持冷静。如果我们和客户说话太快或太高，我会误以为我不欢迎他。这样的行为当然会让顾客感到讨厌。

不要要求客户。当顾客在金店购物时，他们总有一种神一般的感觉。如果他们想购物，他们应该享受被服务的感觉，而不是被指挥的感觉。他们不仅会做些什么，也不会向客户提出要求。

尊重顾客的意愿。有的顾客想给他们介绍方便的产品，有的顾客需要自己看，问导游。

如果这时你和店里的服务员一样热情，一直聊天，客人可能会转身离开。

你不要跟客户讲道理。当客户提出问题时，客户必须明白他们想要商店的解决方案，所以他们必须为客户提供解决方案。