12315审理范畴，12315举报后多长时间处理

12315审理范畴通常面对客户，涉及假冒伪劣商品、质量安全难题、消费欺诈等各项难题。12315通报后的正常情况下7日内审理，60日内终止协议（扣除检查等时间）此外，还可以申诉投诉人的具体处置结果，由于其不符合要求，12315在未受理投诉的情况下，也可以申诉投诉人不受理理由。12315未经审理，可找工商局办理。

12315审理范畴实际包括：

1、消费者针对消费水平购买、应用商品或接受一些提供服务的咨询和举报。

2、销售假冒伪劣商品、开展虚假广告，或者查处侵犯知识产权及其他违反市场管理行政业务法律法规的行为。

3、涉及日常生活的方方面面食品类、药物、医疗机械、护肤品、日用品产品质量及产品报价、专利权等多个方面存在违法和违法行为投诉。

12315审理应满足该条件：

1、有明确的被投诉人，且应考虑被投诉方的相关信息、姓名、手机等。

2、有实际真实举报要求，事实证据正当的原因。

3、被投诉方归属工商行政管理部门职务。

【注意】

12315索赔的方法有两种。一是跨区域拨号，要提前打市外局号，另一个是登陆12315全国通服务平台举报。