拼多多商家辱骂客户被投诉会受到什么惩罚?
拼多多商家虐待顾客的处罚视情况而定,需要看情节严重与否,情节一般,虐待顾客,使用人身攻击的不文明语言时,平台从货架上删除所有商品,禁止所有商品销售3天。如果虐待等情节严重,包括诅咒和威胁,但平台将被禁止七天。
1.用“拼多多”客服电话投诉,拨打40088222528。转到人手上,消费者需要如实说出投诉的内容和自己的需求,客服会根据具体情况进行处理。需要注意的是,最好在人工客服工作时间内投诉。拼多多客户服务的工作时间是上午9:00到下午20:00。
拼多多通过app投诉,登陆拼多多,选择主页右下角的个人中心,选择官方客服,点击申请处罚业务,然后选择业务服务态度,选择具体原因,然后选择下一步,根据页面指导选择报告订单,填写报告内容,上传业务辱骂截图,然后选择自己的要求,最后选择提交报告。
3.也可以点击“官方客服”跳转到“官方自助”页面。此时,选择以下的【联系官方客户服务】,将卖方谩骂的截图发送给客户服务。客户服务将根据具体情况进行处理。