淘宝商家客服不回信息怎么办？淘宝商家已读不回复信息怎么办

消费者淘宝不回复经销商的客服，可选择稍候。淘宝商家不回复信息，除非商品还没有购买，仍在查询中，可选择变更店面购买类似商品；如果商品已经购买，有售后问题，商人无法阅读回复，可选择联系淘宝进行平台客服进行投诉反馈。

淘宝在平台上，商家客服不回复信息的处理方式不同，具体内容如下：

1.可以通过查看详细页面的信息或自动回复来找到所需的信息

淘宝、【12375】自动回复会收到时间、快递等信息。想知道关于商品的其他信息的话，可以从淘宝商店的商品页面和聊天画面的自动回复中找到必要的信息。

2.客户服务消息

如果自动答复和产品详细页面信息不能满足你的需要，你可以选择给店里的客服留言，等待店里客服回复。

3.如果购买的商品有问题，淘宝商家无法重读，可以申请公共介入

当商店购买商品时，如果商品出现问题或与商店发生纠纷，商店将无法阅读回复信息。在这种情况下，消费者可以让平台介入。