淘宝收不到货退款商家不同意,淘宝没收到货商家不给退款怎么处理
淘宝如果商家不同意退款,商家可以等到商家收到商品,商家在检查商品后操作退款。但如果物流表明商家收到了商品,而商家没有退款,买家可以联系平台客服介入处理。
淘宝在平台上,通常选择退货退款时,需要等到买方申请退货退款并发送商品。商家只能在收到商品检查后再退款。如果淘宝商家没有收到货,他们是不会退款的。
淘宝在平台上选择快速退款的,淘宝购买者在申请退款商同意后,淘宝购买者发送商品,填写平台对应的淘宝物流订单编号。填写成功后,平台提前支付的商品金额将立即退还给买方,无需退款。如果商家在收到商品后发现商品影响了二次销售,或者没有收到商品,则发现买家是虚假发货,商家有权申请不同意退款。
淘宝在平台上,买方选择退货退款商品,物流表示商家收到了商品,商家表示没有收到商品不退款,在这种情况下,淘宝申请客户服务介入处理建议将相关物流订单编号、物流信息和完整的商品照片作为证据出示,一般证明成功,可让卖方经营退款。