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淘宝平台垫付退款,卖家拒收如何处理?淘宝已经垫付退款,但商家拒收

栏目:饮食常识 时间:2022-12-03

淘宝如果平台提前支付退款,但卖方拒绝,可申请平台客户服务介入处理。一般情况下,只要发送的商品不影响二次销售,商家就会收到商品买家可以拿出相关证据淘宝客服会要商家退款。

淘宝平台垫付退款,卖家拒收如何处理?淘宝已经垫付退款,但商家拒收

淘宝平台预付款退款是淘宝平台为优质淘宝用户提供的优质退款服务。一般情况下买方申请退款后,卖方同意退款,买方发送商品,在平台上填写相应的物流订单编号,平台提前退还商品金额

淘宝平台提前退款后,卖方收到货物的,也有权拒绝处理货物在这情况下买方可以申请淘宝平台介入处理。淘宝平台介入处理后,卖方需要提供相应的证据证明收到的货物因影响二次销售而损坏或其他拒收原因

如果卖方出具相关证据证明商品存在问题买方应出具相应证据证明出具的商品不影响二次销售,没有损坏。如果买方能拿出证据,淘宝平台将判定卖方败诉,扣除卖方信用评分。如果买方得不到证据,则判定买方败诉,并责令买方返还预付款

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