淘宝客服一直显示已读不回复,淘宝客服已读不回复是什么原因
淘宝商务客户服务对话页面显示没有回复,可能淘宝浏览商务客户服务后没有回复的时间,所以没有回复。另一个原因可能是商家不愿意回复。在这种情况下,建议消费者联系淘宝平台的官方客户服务进行处理。
淘宝店里的客服,可能是因为店里在接待顾问,点击阅读后需要回复其他客户,所以忘记回复,然后再多次给店里留言,等店里回复,一般都会回复店里忙了。
另一个原因是商家故意不愿意回复。在这种情况下,可能是消费者购买的商品有问题,商家不想处理。在这种情况下,如果商家不积极处理,消费者可以申请售后服务向卖方投诉。
如果因商品问题联系商家,商家没有回复,申请平台介入处理更有效,需要注意的是,在申请平台介入处理时,应保存相关商品问题的证据证明淘宝建议提供给平台客户服务,方便淘宝平台客户服务验证处理。一旦确定情况属实,淘宝平台就对淘宝商家进行相应的处理。