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淘宝客服一直显示已读不回复,淘宝客服已读不回复是什么原因

栏目:生活常识 时间:2022-12-03

淘宝商务客户服务对话页面显示没有回复,可能淘宝浏览商务客户服务后没有回复的时间,所以没有回复。另一个原因可能是商家不愿意回复。在这情况下建议消费者联系淘宝平台官方客户服务进行处理。

淘宝客服一直显示已读不回复,淘宝客服已读不回复是什么原因

淘宝店里客服,可能是因为店里在接待顾问,点击阅读后需要回复其他客户,所以忘记回复,然后再多次给店里留言,等店里回复,一般都会回复店里忙了。

另一个原因商家故意不愿意回复。在这情况下,可能是消费者购买的商品问题商家不想处理。在这情况下,如果商家积极处理,消费者可以申请售后服务向卖方投诉。

如果因商品问题联系商家,商家没有回复,申请平台介入处理更有效需要注意的是,在申请平台介入处理时,应保存相关商品问题证据证明淘宝建议提供给平台客户服务,方便淘宝平台客户服务验证处理。一旦确定情况属实,淘宝平台就对淘宝商家进行相应的处理。

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