打12305投诉后仍然没有解决，12305调解理赔失败怎么办

如果消费者12305电话问题没有解决，投诉失败，消费者可以再次拨打12305电话，选择手动客服询问投诉失败的原因。如果材料准备不足，消费者可以准备好材料再打12305投诉。以员工为例，消费者需要申请更换员工才能提出索赔。

12305是什么电话号码？12305是国家邮政行业消费者的特殊服务编号，是专门针对消费者的编号。如果消费者在线购物时快递的权益受到侵害，消费者可以拨打该号码投诉。

12305投诉符合条件。消费者是被申请人、被申请人有直接利益关系的当事人，应当满足具体事实依据、姓名、电话号码、通讯地址、邮政编码、被申请人姓名、地址、申请请求和理由，并反馈给快递公司。快递公司在30天（国际业务60天）内没有回复或提交计划消费者的不满。在满足这些条件的情况下，消费者可以打电话投诉。

服务时间12305。一般来说，12305的服务时间为法定上班日上午8：30至下午17：30，新疆与西藏因时差而异。