淘宝的退货选项消失了。淘宝找不到退货申请。通常发生在售后服务期过后。消费者可以在订单交易后15天内申请售后服务,15天以上不能申请,渠道自动关闭。
为什么找不到退货选项?
根据淘宝的规则,消费者可以在收到商品后15天内申请售后服务,消费者可以申请退货或退货退款,但超过15天,消费者就不能申请售后服务,点击售后服务显示没有可以开始的故障种类。
如果在15天内,消费者可以点击订单详情,选择售后申请,根据实际情况选择退货或退款。
淘宝退货的申请方法
消费者可以先打开手机的淘宝软件,然后点击我的淘宝选项,进入我的淘宝页面。
在我的淘宝页面上找到订单,点击进入订单画面。
消费者在订单屏幕上找到需要退货的订单,点击进入订单详细页面。
消费者直接点击订单详细页面申请售后服务。如果商品符合售后服务条件,可以选择退货或退货。