拼多多运费险审核未通过是怎么回事?退货运费险审核未通过该怎么办
运费保险审核未通过的主要原因很多。比如客户没有提交准确的国际物流公司和订单号,或者没有在规定的时间内提出退货申请,或者退货运费保险的审核可能无法通过。未通过审查的,可以根据实际情况解决。
1、客户在申请退货时,没有给网站准确的国际物流公司和货运票号。由于上述原因未能通过审核,购买者可直接在订单信息的详细页面中再次申请赔偿,然后才能填写准确的信息内容。
2、如果有些物品都必须到达,在赔偿的情况下必须使用一个快递单号,顾客也只能得到一笔赔偿金。超过的部分,网站方不能补偿。
3、根据服务平台规则,退货运费保险在产品开始配送后90天内开始退货申请并展开赔偿,如果你已经超过这个期限,顾客在办理退货申请时也不会赔偿。在这种情况下发生的运输费需要客户自行承担或与卖方协商解决。
另外,退货运费保险并不是全额支付,一般是以店铺和顾客的距离为基准支付的。退货运费保险支付额不足的,按双方责任判断,如果是业者的义务,追加费用由业者承担。