当前位置: 首页 饮食常识

有运费险快递拒收谁担负运输费?没退货运费险拒绝接收会出快递费吗

栏目:饮食常识 时间:2022-12-02

无论快递公司有没有运费保险,如果立即拒收,退货运费保险都是很难赔偿的,因为退货运费保险需要提交退货编号快递拒收导致的运输费由谁承担,具体情况具体分析。如果是店方原因导致的拒收,一般由店方承担。如果是客户自身原因造成的,我们希望自己出快递费,或者进行协商。快递公司如有损坏,一般由企业物流公司协商处理。

有运费险快递拒收谁担负运输费?没退货运费险拒绝接收会出快递费吗

拒收快递运费由谁承担。

1、店方

如果用户在电商平台购物,没有收到快递却想退货换货,这时可以先和卖家交流。如果商店完全同意退货,顾客可以完全拒收,拒收后发生费用一般由商店承担,顾客无需承担义务

相反,如果商店不允许客户应单方面拒绝快递公司,稍后双方协商处理运输费,或由客户承担快递公司运输费

2、快递公司级别

如果快递公司在运输过程中损坏或发生其他突发情况客户有权立即拒收快递。快递公司发生事故后,商店可以与物流公司交流处理运输费和快递问题。如果快递公司已经查收,客户还可以物流公司举报、投诉。

3、有运费保险

退货运费保险在赔偿的情况下也需要物流号,但如果立即拒收,系统软件就不能登上退货后的物流号,运费保险就不能赔偿。如果拒收未确定,客户可以与卖方协商运费事项的处理。但是,顾客可以先扣押产品再进行退货更换,退货运费保险将承担快递公司返回时快递的最优先部分

阅读:135次

百科问答

分类栏目