淘宝客服不回消息可以投诉吗？淘宝客服一直不回复怎么解决

淘宝在没有来自顾客服务的回复的情况下，提出索赔。淘宝如果商家客服一天或两天以上不回复，建议淘宝联系平台官方客服解决，淘宝联系商家客服的官方客服。

淘宝平台上的许多企业具有机器人的客户服务功能，可以在一定程度上替代手动的客户服务。多数情况下，淘宝与经营者的客户服务聊天时，安卓会回复。但是，如果你问一个更仔细的问题，机器人可能不会回复你，客户支持不会回复你，或者你会忽略别人。此时，你可以输入手工客服，商人客服客户回答问题。

在“淘宝”中，如果店里的接待客人人数太多，或者突然的事情不在电脑前的话，回信会晚点。在这种情况下，不需要等很长时间。客户支持通常会在几分钟或10分钟后回复。

如果商家客服没有回复，购买的商品有问题，可以联系淘宝客服小蜜投诉反馈。只需打开淘宝app，登录并进入主页，找到并进入右下角